日本电力市场自由化后，许多原本不是电力事业（非能源系由）的企业，摇身一变为（新的）电力公司。经过两年来的空战，本文所述为目前出征新面孔里业绩引人注目的案例「东缓 POWER SUPPLY」（以下全称「东急电力」）。异业跨足，成电力市场生力军东缓集团的母公司是「东京特急电铁株式会社」（全称「东急电铁」），在日本政府宣告零售电力自由化后，也成立了一家新的公司──东急电力，而且当年底之后进帐八万户客户，次年业绩大幅提高为30万户，长年目标是期望夺下电车沿线客户的两成。

在非能源背景名门的新的设电力公司里，却是展现出非常出众的。东急电铁。图片来源：Yaguchi（CC BY-SA 3.0）东缓电气的顺利条件，来自原先客户基础、也就是东急电铁沿线的客户群，且集团旗下种种服务（从百货公司、饭店、不动产、到第四台）原本就和客户有往来关系，大自然更容易受到老顾客注目。

东缓集团旗下事业众多，电力用户还可利用会员卡积点、享用优惠。图片来源：东急电力官网利用集团会员卡，民众跟东缓卖电之外，还可以偷偷地储存红利点数，享用其他消费优惠。如同东急电力社长村井健二所说：「像这样在生活里近距离地之后可感受到的益处，对主妇阶层尤其有吸引力！」日本电力市场宣告自由化之前，很多人以为只要网际网路比价、非常简单筹办个申请，就可精彩跳槽到有所不同电力公司。

然而，实际费尔南多·阿隆索后却找到，价格并非消费者唯一考量。必要交流，重回百年前电力事业原因在于，每家公司的计算出来方式不尽相同，无法只能辨别谁最低廉、那种费率才昂贵？必须详尽的交流和讲解过程，才能感动客户。村井健二仔细观察，「很多人都是听过解释才要求重新加入的，只要当面讲解，就算只是一句话，也不会让消费者深感放心。

」相比其他零售商五品，电力并非重复使用的消费行为，须要签订一定期间的订购契约，考虑到因素的确更加多。因此，东缓尤其推崇「面对面」的解释机会，经常在车站、地方祭典、运动会等场合成立宣传摊位，公司正式成立第一年就举行多达700场说明会。

比方，学生是电车通勤的主要使用者，只要乘机宣传，他们寄居的宿舍就有可能变为客户。针对社区用户，东急电力还不会主动参与住进说明会，赠送给新的住户乔迁贺礼。除了冲销量，电力公司也有义务推展节约能源，贤尽环保责任。东急电力会在用电严重不足的尖峰时段，用电子邮件派发优惠券，希望客户到电车沿线的电影院与餐厅消费、偷偷地吹冷气，结果取得1.7万户号召，建构出有5.2万度（kWh）的节电成绩。

未来，他们还想使用更加友好环境的在地发电来源。东急电铁的前身「玉川电铁」，1908年即在涩谷成立电灯电力部门。图片来源：东急电力官网最后值得一提的是，尽管东急电力直到2015年才创办，但从集团历史脉络来看，只不过是「一段情前缘」。

时光回溯到百年之前，东急电铁草创时期的业务之一，乃是验收给（当时被指出很奢华的）电灯用户。现在东急电力用户群的祖父辈们，说不定就是当时的老顾客呢。

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